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Accueil
Questions fréquemment posées
Sommaire
1 – New ortho
2 – Produits
3 – Prix
4 – Créer un compte
5 – Mes commandes
6 – Club New Ortho
7 – Paiement
8 – Livraison
9 – Retour et remboursement
Questions fréquemment posées
1 – New ortho
1-1 Depuis combien temps existe NEW ORTHO ?
1-2 Où est située l’entreprise NEW ORTHO ?
1-3 Quels sont les certifications de NEW ORTHO ?
1-4 Quel intérêt en termes de sécurité pour un orthodontiste de travailler avec un distributeur comme NEW ORTHO ?
1-5 Quels services apporte NEW ORTHO à ses clients ?
2 – Produits
2-1 Comment NEW ORTHO choisit-il ses fournisseurs ?
2-2 Quels sont les engagements de qualité de NEW ORTHO ?
2-3 Quels produits distribuez-vous chez NEW ORTHO ?
2-4 Comment NEW ORTHO accompagne t-il les orthodontistes dans l’ouverture de leur cabinet ?
2-5 Les produits vendus sur NEW ORTHO sont-ils soumis à une réglementation particulière ?
3 – Prix
3-1 Les réductions de prix affichées sur les produits sont-elles vraiment avantageuses ?
3-2 Vos pratiques tarifaires garantissent-elles des prix justes et transparents ?
3-3. Utilisez vous des algorithmes pour faire varier les prix de vos produits ?
3-4 Comment sont établies vos offres promotionnelles ?
3-5 Comment puis-je être sûr(e) de bénéficier des meilleurs prix sur vos produits ?
4 – Créer un compte
4-1 Comment ouvrir mon compte chez new-ortho.fr ?
4-2 Comment activer son compte internet lorsqu’on est déjà client chez NEW ORTHO ?
4-3 Pourquoi ouvrir son compte sur le site new-ortho.fr ?
4-4 Comment modifier mes coordonnées et mon mot de passe ?
4-5 Je ne me rappelle plus de mon mot de passe ?
5 – Mes commandes
5-1 A qui s’adresse ce site ?
5-2 Comment passer une commande?
5-3 Quel soin apportez-vous aux commandes chez NEW ORTHO?
5-4 Comment modifier ou annuler une commande ?
5-5 Puis-je retrouver l’historique de mes commandes sur le site?
5-6 J'ai besoin d'information complémentaire sur vos produits, que faire?
5-7 Que faire si je ne trouve pas le produit que je recherche ?
6 – Club New Ortho
6-1 Qu’est-ce que le Club NEW ORTHO ?
6-2 Comment adhérer au Club NEW ORTHO ?
6-3 Quels sont les avantages du Club NEW ORTHO ?
6-4 Les offres du Club NEW ORTHO sont-elles valables toute l’année ?
6-5 Le Club NEW ORTHO engage-t-il à un volume d’achat ?
7 – Paiement
7-1 Est-ce que le paiement est sécurisé sur le site new-ortho.fr ?
7-2 Quand et comment effectuer son règlement ?
7-3 Comment obtenir ma facture ?
7-4 Que faire si votre paiement est refusé ?
8 – Livraison
8-1 Où livrez-vous ?
8-2 Quels sont les délais de livraison ?
8-3 Que faire si ma commande est incomplète?
8-4 Comment faire si ma livraison a du retard?
9 – Retour et remboursement
9-1 Satisfait ou remboursé
9-2 Comment retourner un produit acheté sur new-ortho.fr ?
9-3 Quels sont les produits non échangeables et non remboursables ?
9-4 Comment s’effectue le retour ?
9-5 Mon colis est endommagé et son contenu détérioré
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